プライバシーポリシー

ETHENA CREATION合同会社（以下「当社」といいます。)が運営する「エスティア・リラ　アロマ＆ハーブ shop」では、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報保護法その他関連法令及びガイドライン並びに当社が定めるプライバシーポリシーに則ってお客様の個人情報を取り扱いこれを遵守するものと致します。

 

１）個人情報の定義

個人情報とは、個人情報保護法第２条第1項により定義された個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。

 

２）個人情報の収集

当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレス、クレジットカード番号等、お取引やご連絡に必要な情報を開示して頂いております。

当社はサービスの提供にあたり、以下の情報について利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段による収集を行います。

・お名前・性別・生年月日・郵便番号・住所・電話番号・メールアドレス・パスワード

・配送先情報・銀行口座等・お問い合わせの際にご提供頂いた情報・本サービスの利用状況

・IPアドレス・Cookie情報・端末及びブラウザ固有の識別情報

 

３）個人情報の利用目的

当社では提供して頂いた個人情報を以下の目的のために利用致します。

①お客様への商品の発送及び代金請求のため。

②ご注文の内容や配送方法などのご連絡、ご確認のため。

③お問合わせへの返信やその他ご連絡のため。

 

４）個人情報利用の制限

当社では下記の場合を除き、お客様の同意を得ず第三者に個人情報を開示・提供することは致しません。

①法令に基づく場合及び国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する事に対し協力する必要がある場合。

②人の生命、身体又は財産の保護のため必要がある場合に本人の同意を得ることが困難な場合。

③当社を運営する会社の関連会社で個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合。

④合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。

 

５）個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当社では関連法令に準じた適切な取り扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、紛失、改ざん、漏洩等の危険防止に努めます。

 

６）個人情報の訂正等

お客様からお預かりした個人情報の訂正を求められた際は、個人情報保護法の定めに基づき内容の訂正等を行います。お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において遅延なく必要な調査を行いその結果に基づき個人情報の内容訂正等を行い、その旨をお客様に通知致します。但し、個人情報保護法その他の法令により当社が訂正等の義務を負わない場合にはこの限りではありません。

 

７）cookie（クッキー）の使用について

当社はサービス向上のためにcookie（クッキー）及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は当社のサービス利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。

これによりお客様のプライバシーを侵害することはございませんが、無効化されたい方は、ウェブブラウザの設定を変更する事によりcookieを無効化することができますが、その場合当社のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

※cookieとはサーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信されお客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

 

８）SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(secure sockets layer)技術を使用しております。

※SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータ改ざん防止送受信をする機能のことです。

SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

 

９）お問い合わせ先

利用規約をご確認ください。

 

１０）プライバシーポリシーの変更

当社は収集する個人情報の変更、利用目的の変更、又はその他プライバシーポリシーの変更を関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあります。変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせて頂きます。修正・変更後のプライバシーポリシーについては、当サイトに掲載した時から効力を生じるものと致します。

制定：2024年11月7日

 

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メディカルアロマやハーブ商品の企画・販売。現代医学の補完的役割としての自然療法の講座やカウンセリング、講演等の開催。これらを通し各個人のヘルスリテラシー向上及びセルフケアアクションの普及による自然治癒力の向上を期待し、予防医学に寄与する健康で平和な社会構築及び環境改善への貢献に繋がる事を理念として活動しています。

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利用規約

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【商品代金以外の必要料金詳細】

・消費税

・銀行振込手数料

・送料

【申込有効期限】

・ご注文より2週間経過した時点でご入金が確認されない場合はキャンセルとさせて頂きます。

・商品の品質等には万全を期しておりますが、万一破損等又はご注文された商品と異なる商品がお手元に届きました場合、商品到着後7日以内にお問い合わせフォーム、e-mail、お電話等にてご連絡を頂き、着払いにて弊社までお送りください。在庫がある場合には弊社送料負担にて交換、在庫がない場合は返金の対応をさせて頂きます。

【販売価格】商品ごとに表示

【お引き渡しについて】

・ご入金確認後、3～5営業日以内に発送致します。

・土日祝日は休業日のため商品の発送ができかねますのでご注意ください。

・交通事情等により配送遅延などが生じた際はメール等にてお知らせを致します。

・店舗にて商品の同時販売を行なっているため、万が一ご注文頂きました商品が品切れの場合はご注文受付完了メールをお送りする際にご注文をキャンセルをさせて頂く事がございます。大変恐縮ですが予めご了承下さい。

【お支払い方法】

・クレジットカード決済

・銀行振込(前払い)

・現金(店舗にてご購入の場合)

※銀行振込でのお支払いをご希望の方は下記の指定口座へのお振込をお願い致します。

楽天銀行　第四営業支店 (254)

口座番号：普通　7040131

口座名義：エテナクリエーション合同会社

【支払い期限】

クレジットカード

※各クレジット会員契約に基づきお客様ご指定口座よりご利用代金を引き落とさせて頂きます。

※ご本人名義のカードのみご利用になれます。

※ご注文の際にカード会社、カード番号、有効期限、等を確認させて頂きます。

※カード番号等の情報は弊社には通知されませんのでご安心ください。

銀行振込(前払い)

※ご注文確認メールに記載されている当社指定の振込先口座へ7日以内にお振込をお願い致します。※ご入金が確認されましたら、3～５営業日以内にて発送を致します。

※振込手数料はお客様ご負担にてお願いしております。

※ご注文より2週間経過した時点でご入金が確認されない場合はキャンセルとさせて頂きます。

現金

※店舗販売のみ現金でのお支払いを承っております。商品お引き渡しの際にお支払いください。

【ご注文のキャンセル・商品の返品・交換について】

・お客様のご都合によるご注文のキャンセル、商品の返品、交換は原則としてお受け致しかねます。予めご了承ください。

・商品到着後7日を経過している場合及び商品を開封又はご使用になられた場合は交換、返金対応を承りかねますので予めご了承ください。

【配送・送料について】

※ご入金確認後、3～5営業日以内に発送致します。

※土日祝日は休業日のため商品の発送ができかねますのでご注意ください。

※ネコポス対応の場合一律280円(税込)（厚み３cm以内の対応商品）。

※宅急便コンパクトの場合一律690円(税込)。

※ご購入合計金額8,800円(税込)以上で送料無料とさせて頂きます。

※ネコポスは信書（領収書、明細書）の同封が不可ですので予めご了承下さい。

※商品の種類によって可能な配送方法が異なります。商品ページをご確認ください。

※お届け先一ヶ所ごとに送料がかかります。

※沖縄県、離島の方へのお届けは別途実費の送料を頂戴しております。

※海外発送は行っておりません。

※ご希望のお届け日時のご指定は承っておりません。予めご了承ください。

※ヤマト運輸（ネコポス、宅急便コンパクト）での配送となります。配送会社、配送方法のご指定は頂けません。ご了承ください。

※交通事情等により配送遅延などが生じた際はメール等にてお知らせを致します。

【その他】

当サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

【お問い合わせ先】

090-3420-0484（平日10:00～15:00 )

kaoru-nakamuta@hestia-lilas.com(24時間対応）

https://www.hestia-lilas.com

お問合せより3日以内にご返信致します。5日経過後も当社より返信がない場合はお手数ですが再度ご連絡を頂けますようお願い致します

 

 

領収書ご希望の場合

下記のカードブランドがご利用いただけます

 

 

お支払い方法は一括・分割・リボ払いからそれぞれご選択いただけます。

※クレジットカードによって一部ご利用できないお支払い方法があります。

※リボ払いと3回以上の分割払いについては、ご購入者様には、カード発行会社から別途 手数料が課金されます。手数料はカード発行会社によって異なります。

 

※ボーナス一括払い・ボーナス併用払いはご利用いただけません。

※下記の場合は、分割払い・リボ払いがご利用できない場合があります。詳しくは、カード発行会社にご確認ください。

1）お客様のカード発行会社が分割払いやリボ払いの取扱いをしていない場合。

　例：VISA、Masterのマークがついている一部提携カード発行会社など。

2）お客様のカードが分割払い・リボ払いがご利用できない契約になっている場合。（3）アメリカンエキスプレスのリボカードはどのお支払い回数をご選択されてもリボ払いになります。

■クレジット情報の入力後、カード与信を行わせていただきます。カード与信の結果に問題が無ければお支払の手続きは全て終了です。もし何らかの問題が発生した場合、そのカードはご利用いただけませんので別のカードをご利用いただくか、他のお支払方法を選択してください。 

メディカルアロマサロンエスティア・リラは、お客様のプライバシーを尊重し、以下の基本方針に従って個人情報の保護を行います。

１.当サロンは、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客様の大切な個人情報の保護に万全を尽くします。

２.当サロンは、お客様より個人情報を取得する場合、利用目的をできる限り限定したうえで、必要な範囲の個人情報を取得します。

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